
Ofte stillede spørgsmål:
Jeg har ikke modtaget en SMS 24 timer før lejeperioden?
Du modtager kun en SMS ved den første lejeperiode. Hvis du tidligere har lejet lokaler, skal du blot logge ind på Bekey-appen.
Du kan benytte "glemt kodeord" for at få gensendt dit kodeord
Hvordan skal lokalet forlades?
Du skal have ryddet op og sat borde og stole på plads samt fejet gulvet, så det er klar til at blive vasket. Du skal have vasket op, tømt opvaskemaskinen og rengjort ovnen samt andet benyttet udstyr i køkkenet.
Jeg har et Mastercard og et Visa-kort. Hvorfor kan jeg ikke betale?
Fælleshuset er drevet af frivillige kræfter, og derfor har vi valgt, at det kun er muligt at benytte Dankort, da det er den billigste betalingsløsning. Omkostningerne ved brug af kreditkort og andre betalingstjenester er markant højere.
Jeg har forsøgt at betale, men min betaling blev ikke gennemført.
Hvis din betaling ikke er gennemført – enten fordi der er sket en fejl, eller du har benyttet et kreditkort eller lignende – vil lokalet være låst i ca. 10 minutter. Herefter frigives det automatisk.
Hvorfor kan jeg ikke booke, når boksen er grå?
Du kan ikke lave en reservation, hvis lejedatoen er mindre end 7 dage frem i tiden. Dette skyldes behovet for at kunne planlægge rengøringen efterfølgende.
Jeg har lejet F1-lokalet fra kl. 09.00. Kan jeg komme ind før for at pynte op?
Det er desværre ikke muligt at få adgang før tiden. Hvis du f.eks. ønsker at pynte op før, skal du også leje lokalet dagen før.
Hvad er koden til Wifi i lokalet?
Koden til wifi fremgår af den fremsendte kvittering og står på routeren i lokalet.